นักเดินทางชาวอังกฤษเรียกร้องให้สนามบินกลับไปสู่พื้นฐาน

ผู้ประกอบการสนามบินในสหราชอาณาจักรจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการรับคนเข้าสู่เที่ยวบินแทนที่จะพยายามให้พวกเขาไปซื้อของ เปิดเผยผลการวิจัยในวันนี้ (วันจันทร์ที่ 7 พฤศจิกายน) ที่เผยแพร่

โดย World Travel Market Londonเมื่อถูกขอให้ระบุการปรับปรุงที่พวกเขาต้องการเห็นที่สนามบิน คำตอบส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการจัดการผู้โดยสาร ความต้องการที่แข็งแกร่งที่สุดคือตัวเลือกการเช็คอินที่ดีขึ้นและเร็วขึ้น โดยกลุ่มตัวอย่างมากกว่า 30% ระบุว่ามีความสำคัญสูงสุด ด้านการปฏิบัติงานอื่น ๆ ของประสบการณ์สนามบินในรายการสิ่งที่ปรารถนาสำหรับนักเดินทางในสหราชอาณาจักร ได้แก่ การรักษาความปลอดภัยที่ดีขึ้น (19%) การขึ้นเครื่องที่ดีขึ้น (13%) และการจัดการสัมภาระที่ดีขึ้น (9%) เพื่อการเดินทางที่สะดวกมากขึ้นนั่นเอง

ในทางตรงกันข้าม แง่มุมจากประสบการณ์ไม่ได้เน้นที่ระดับเดียวกัน กลุ่มตัวอย่างน้อยกว่า 6% เรียกร้องให้มีอาหารและเครื่องดื่มที่ดีกว่า โดยมีเพียง 1 ในห้าสิบ (2%) ที่คิดว่าสนามบินสามารถปรับปรุงได้ด้วยร้านค้ามากขึ้น ที่อื่นๆ ประมาณ 10% ต้องการเห็นตัวเลือกที่จอดรถราคาถูก โดยมีสัดส่วนใกล้เคียงกันเรียกร้องให้ได้รับประสบการณ์การมาถึงที่ดีขึ้นหรือห้องรับรองผู้โดยสารขาออกที่ได้รับการปรับปรุง

การแบ่งกลุ่มตัวอย่างตามเพศแสดงให้เห็นว่าความต้องการการปรับปรุงการปฏิบัติงานที่แข็งแกร่งที่สุดมาจากผู้หญิง โดยรวมแล้ว 74% ของผู้ตอบแบบสำรวจต้องการการปรับปรุงในการเช็คอิน การรักษาความปลอดภัย การขึ้นเครื่อง และกระเป๋า เมื่อเทียบกับผู้ชาย 70% ในทางกลับกัน ผู้ตอบแบบสอบถามชายมีความต้องการมากขึ้นในแง่ของการปรับปรุงไม่เพียงแต่อาหารและเครื่องดื่มเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโอกาสในการซื้อของอีกด้วย

ในระดับภูมิภาค การเรียกร้องที่แข็งแกร่งที่สุดสำหรับตัวเลือกการเช็คอินที่ดีกว่านั้นมาจากผู้ตอบแบบสอบถามในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ นักเดินทางจากอังกฤษตะวันออกมีเสียงเรียกร้องมากที่สุดในการเรียกร้องให้มีที่จอดรถราคาถูก ชาวอีสต์มิดแลนด์สนใจตัวเลือกการขึ้นเครื่องที่รวดเร็วที่สุด ในเวลาเดียวกัน ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ 70% ยอมรับว่าระดับการรักษาความปลอดภัยสนามบินในปัจจุบันมีความจำเป็น โดยมีเพียง 14% เท่านั้นที่ต้องลดมาตรการการคิด

Juliette Losardo ผู้อำนวยการฝ่ายนิทรรศการ World Travel Market London กล่าวว่า “สนามบินเป็นส่วนสำคัญของการเดินทางไปพักผ่อนขาออกหลายครั้ง สำหรับนักเดินทางหลายคน ประสบการณ์ในสนามบินรวมถึงการหาของกินหรือซื้อของที่คุณอาจลืมจัดกระเป๋า “แต่การสำรวจของเราแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความต้องการที่ชัดเจนจากผู้เดินทางสำหรับผู้ประกอบการสนามบินเพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้น และปรับปรุงความรวดเร็วในการเช็คอินของผู้โดยสารและกระเป๋า ความรวดเร็วในการผ่านด่านรักษาความปลอดภัย และการขึ้นเครื่องได้ง่ายเพียงใด” และเมื่อมีการจัดการไปตามแผนการแล้วนั้นทำให้การเดินทางนั้นสะดวกสบายและสามารถตอบโจทย์ผู้ใช้บริการ ผู้โดยสารได้อย่าดีมากขึ้น

ได้รับการสนับสนุนโดย.    สล็อตpgใหม่ล่าสุด